Última actualización: Mayo 2026

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Datos personales que recopilamos

Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre completo
Número telefónico
Correo electrónico
Empresa o negocio
Dirección de envío o facturación
Información relacionada con cotizaciones o pedidos
Archivos, logotipos o diseños proporcionados para personalización

La información será proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados podrán utilizarse para:

Dar atención a solicitudes de información
Elaborar cotizaciones
Procesar pedidos
Coordinar producción y entregas
Proporcionar soporte al cliente
Compartir información relacionada con productos o servicios
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Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables

Promomich no comercializa ni vende información personal a terceros.

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Protección de la información

Promomich implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos ARCO

El usuario podrá solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de información incorrecta
Cancelación de datos
Oposición al tratamiento de información

Las solicitudes deberán realizarse mediante los medios de contacto oficiales disponibles en el sitio web.

Conservación de la información

La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o conforme a obligaciones legales aplicables.

Cambios al aviso de privacidad

Promomich podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.

Las actualizaciones serán publicadas dentro del sitio web.

Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos y condiciones de uso.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los términos establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Uso del sitio web

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Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en promomich-mx-12637bf.ingress-alpha.ewp.live, incluyendo:

Diseños
Logotipos
Fotografías
Textos
Material gráfico
Elementos visuales
Contenido comercial

es propiedad de Promomich o cuenta con autorización de uso correspondiente.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

Productos y servicios

Promomich ofrece productos textiles y promocionales personalizados para empresas, negocios y particulares.

Las imágenes, colores, acabados y visualizaciones publicadas dentro del sitio web son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final debido a procesos de impresión, bordado, iluminación o fabricación.

Cotizaciones y precios

Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las cotizaciones pueden variar dependiendo de:

Cantidad solicitada
Técnica de personalización
Materiales
Disponibilidad
Tiempos de producción
Costos de envío
Ajustes de diseño o personalización

La confirmación de pedido estará sujeta a validación de disponibilidad y aprobación correspondiente.

Personalización y aprobación de diseño

El cliente es responsable de verificar:

Logotipos
Nombres
Colores
Tallas
Cantidades
Información de impresión
Archivos enviados

antes de autorizar producción.

Una vez aprobada la producción, Promomich no será responsable por errores derivados de información autorizada por el cliente.

Producción y tiempos de entrega

Los tiempos de producción y entrega pueden variar dependiendo del volumen del pedido, disponibilidad de materiales y carga de trabajo.

Los tiempos estimados proporcionados son aproximados y pueden modificarse por causas externas o de fuerza mayor.

Promomich no será responsable por retrasos ocasionados por servicios de paquetería, terceros o situaciones fuera de control.

Envíos

Los costos y tiempos de envío podrán variar según la ubicación del cliente y el tipo de pedido.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería correspondiente, la responsabilidad logística dependerá del proveedor de envío seleccionado.

Cancelaciones y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de muchos productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de producción.

Las cancelaciones únicamente podrán realizarse antes del inicio de fabricación.

En caso de existir defectos atribuibles a fabricación, el cliente deberá reportarlo dentro de un periodo razonable posterior a la entrega para su revisión.

Limitación de responsabilidad

Promomich no será responsable por:

Pérdidas indirectas
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Daños ocasionados por uso indebido de productos
Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
Fallas temporales del sitio web o plataformas externas

Enlaces externos

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Promomich no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de sitios ajenos.

Modificaciones

Promomich podrá actualizar, modificar o reemplazar los presentes términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Las modificaciones serán publicadas dentro del sitio web.

Legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad, pedidos, cotizaciones o términos del servicio, el usuario podrá contactarnos mediante:

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WhatsApp: 443 363 9261